HI-History

Viele von uns sind noch mit dem typischen Klingeln der Registrierkasse aufgewachsen, wenn wir uns ein Eis kauften oder einen Lolli. Oder wenn wir mit unseren Eltern einkaufen waren - immer dieses Geräusch, da gab es kein Entkommen. Und auch die englische Rockband Pink Floyd hat uns diesen unverwechselbaren Sound noch mal richtig eingehämmert in einem ihrer berühmten Songs, natürlich in „Money“. Und nun sind Registrierkassen zusammen mit Wählscheibentelefonen und Schwarz-Weiß-Fernsehern den Jüngeren nur noch aus Erzählungen oder Fünfzigerjahre Filmen bekannt.

Dabei war die Registrierkasse ein wirklicher Welterfolg. Erfunden wurde sie vom amerikanischen Lokalbesitzer James Ritty, der am 4. November 1879 das Patent dafür angemeldet hatte. Seine Erfindung bestand im wesentlichen aus einer Bargeldschublade. Zu einem festgelegten Zeitpunkt öffnete sie sich mit dem typisch gewordenen Klingelgeräusch. Ritty hatte nach einer Lösung gesucht, um sich vor seinem diebischen Personal zu schützen. Seine Erfindung überzeugte auch andere, und so gründete er eine Firma zur Herstellung von Registrierkassen. Aber wie so öoft machte auch dieser große Erfinder den Fehler, seine Firma zu früh zu verkaufen. Aus diesem kleinen Unternehmen wurde unter John Henry Patterson dann ziemlich bald die NCR, die National Cash Register, die heute noch besteht, über 7 Milliarden $ Umsatz macht und über 30.000 Mitarbeiter hat. Patterson war bekannt für moderne Vertriebsmethoden, er achtete darauf, dass alle seine Verkäufer ein gepflegtes Äußeres hatten, sie müssten regelmäßig an Schulungen teilnehmen und seine Verkaufsmaximen verinnerlichen. Diese Grundsätze, wurden in einem kleinen, gedruckten Büchlein, intern die Bibel genannt, jedem überreicht. Schon im Jahre 1911 hatte NCR über 1 Million Registrierkassen verkauft. Heute hat NCR einen globalen Marktanteil von etwa 25 % im Bereich Geldautomaten. Diese lassen allerdings kein Klingelgeräusch mehr ertönen. Wirklich schade!