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27. März 2023
In den USA zahlen Gäste per Handfläche
PANERA UND AMAZON ONE BIETEN INNOVATIVES KUNDENPROGRAMM
Zahlen per Handfläche: Bei Panera geht das jetzt. Foto: Amazon One
Die Handflächenerkennungs-Technologie von Amazon One bietet MyPanera-Mitgliedern mehr Personalisierung und Bequemlichkeit und ermöglicht schnelle Bestellungen im Bäckerei-Café.
Panera Bread hat die Einführung von Amazon One als Kundenidentifikation für MyPanera als kontaktlose Zahlungsmethode angekündigt. Die Technologie wird zunächst in ausgewählten Bäckerei-Cafés in Paneras Heimatstadt St. Louis in den USA eingesetzt und soll in den kommenden Monaten an weiteren Standorten eingeführt werden.
Maßgeschneiderte Essensempfehlungen
Das Bäckerei-Café Panera ist das erste Restaurantunternehmen, das Amazon One einsetzt, um Gästen die Möglichkeit zu geben, mit ihrer Handfläche zu bezahlen und auf ihr Treuekonto zuzugreifen. Gäste, die ihr MyPanera-Konto mit Amazon One verknüpfen, profitieren von schnellen Zahlungen sowie maßgeschneiderten Essensempfehlungen von Panera-Mitarbeitern, die auf ihren Vorlieben und früheren Bestellungen basieren.
Persönliches Gastro-Erlebnis
Nach einem einfachen Scan der Handfläche können die Panera-Mitarbeiter die Gäste mit ihrem Namen begrüßen, ihnen ihre verfügbaren Belohnungen mitteilen, ihre Lieblingsmenüs nachbestellen oder eine weitere Bestellung ihrer Wahl entgegennehmen und so das Gästeerlebnis zu einer echten Beziehung ausbauen. Nach der Bestellung können die Gäste einfach wieder ihre Handfläche scannen, um zu bezahlen. Die Anmeldung bei Amazon One ist freiwillig und beinhaltet eine Einverständniserklärung, und die Gäste können wählen, ob sie Amazon One für die Kundenbindung, die Bezahlung oder beides nutzen möchten.
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