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Von der Annahme einer Retoure über ihre Identifikation und Zuordnung, die Sichtung und das erneute Einpflegen in den Lagerbestand: Bei der Verteilung von Warenrücksendungen gibt es viele Hebel zur Effizienzsteigerung. Der Umgang mit Retouren ist deshalb ein kritischer Erfolgsfaktor im Handel, insbesondere im E-Commerce. Das Fraunhofer-IAIS will mithilfe von künstlicher Intelligenz Retourenflüsse optimieren – und sucht Unternehmen, die die Open-Source-Version testen.
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