Zahlen & Studien

Für den Einzelhandel ist das Weihnachtsgeschäft noch nicht verloren.

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Trotz spürbarer Unsicherheiten blickt der Einzelhandel vorsichtig optimistisch auf das Weihnachtsgeschäft 2025. Zwar hat sich die Konsumlaune angesichts politischer Spannungen und globaler Krisen merklich eingetrübt, doch das verfügbare Budget der Verbraucher hält sich auf einem konstanten Niveau. Händler stehen damit vor der Aufgabe, zurückhaltende Kundschaft mit überzeugenden Angeboten und glaubwürdigen Konzepten zu aktivieren.

Eine aktuelle Studie von BearingPoint und dem IIHD Institut zeigt, dass innenpolitische Debatten, Migrationsthemen und internationale Konflikte das Sicherheitsgefühl vieler Menschen belasten. Diese Sorgen schlagen sich unmittelbar im Einkaufsverhalten nieder: Impulskäufe gehen zurück, Preisvergleiche nehmen zu, und Kaufentscheidungen werden rationaler getroffen. Besonders deutlich wird das mangelnde Zukunftsvertrauen in der Bewertung der Politik: 63 Prozent der Befragten halten den Kurs der Bundesregierung mit Blick auf 2026 für falsch.

Potenzial für starken Endspurt

Parallel dazu verlieren viele Innenstädte an Attraktivität. Städte wie Hamburg, Bonn oder Essen verzeichnen teils deutliche Rückgänge bei der Passantenfrequenz. Dennoch bleibt das Weihnachtsbudget mit durchschnittlich 539 Euro pro Kopf relativ stabil – wenn auch leicht unter dem Vorjahresniveau. Bemerkenswert: Zum Beginn der Adventszeit waren erst rund 45 Prozent dieses Budgets ausgegeben. Für den Handel bedeutet das weiterhin erhebliches Potenzial für einen starken Endspurt vor den Feiertagen.

Selektiver Präsentekauf

Ein genauerer Blick auf die Konsumtypen offenbart ein scheinbares Paradox. Ausgerechnet die größte Gruppe, die so genannten Sparer, plant im Durchschnitt höhere Ausgaben als im Vorjahr. Das unterstreicht einen zentralen Trend: Konsum findet statt, aber selektiv und wohlüberlegt. Geschenke sollen sinnvoll, hochwertig und preislich nachvollziehbar sein. Händler sind daher gefordert, ein überzeugendes Preis-Leistungs-Verhältnis mit emotionalen Mehrwerten zu verbinden.

KI auf dem Vormarsch

Zunehmend etabliert ist dabei der Einsatz künstlicher Intelligenz. Laut Studie haben 92 Prozent der Befragten bereits KI-gestützte Elemente wie Produktempfehlungen oder Chatbots wahrgenommen, 61 Prozent empfinden diese als hilfreich. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an Transparenz: 84 Prozent möchten genau wissen, wann und wie KI im Verkaufsprozess eingesetzt wird. Vertrauen wird damit zum entscheidenden Faktor. Nur wer offen kommuniziert und den konkreten Nutzen für Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt stellt, kann KI als echten Wettbewerbsvorteil nutzen – insbesondere im hektischen Weihnachtsgeschäft, in dem Orientierung und Zeitersparnis zählen.

Glaubwürdigkeit ist entscheidend

Auch das Thema Nachhaltigkeit bleibt präsent, verliert jedoch an finanzieller Durchsetzungskraft. Zwar halten mehr als die Hälfte der Befragten nachhaltige Aspekte für relevant, doch nur etwa 20 Prozent sind bereit, dafür höhere Preise zu akzeptieren. Umweltfreundliche Angebote müssen daher kosteneffizient umgesetzt werden, etwa durch nachhaltige Verpackungen oder regionale Sortimente. Glaubwürdigkeit ist hierbei entscheidend, um ökologische Verantwortung mit den begrenzten Budgets der Kundschaft in Einklang zu bringen.

Vertrauen schaffen

Unterm Strich zeigt sich: Das Weihnachtsgeschäft 2025 steht unter Druck, ist aber keineswegs verloren. Wer Vertrauen schafft, Preise logisch erklärt und Technologie sowie Nachhaltigkeit pragmatisch integriert, kann auch in einem herausfordernden Umfeld erfolgreich sein.