Supermärkte & Discounter

YouGov Retailer Perception Monitor 2025: Verbraucher küren EDEKA erneut zum besten Lebensmittelhändler in Deutschland.

Foto: EDEKA ZENTRALE Stiftung & Co. KG

Beim Retailer Perception Monitor 2025 des Marktforschungsunternehmens YouGov ist EDEKA zum sechsten Mal in Folge als Best Food Retailer Deutschlands ausgezeichnet worden. Im Urteil der Kundschaft überzeugt die Kette auch in 2025 mit einem Gesamtpaket aus Vielfalt, Qualität, Service und Atmosphäre.

Die jährliche Erhebung des Marktforschungsinstituts YouGov - ehemals bekannt unter Consumer Panel Services GfK - beleuchtet, wie Verbraucher die Akteure des deutschen Lebensmitteleinzelhandels wahrnehmen und welche Kriterien ihre Kaufentscheidungen prägen. Demnach bestätigt die Studie, dass EDEKA-Märkte mit einem attraktiven und frischen Obst- und Gemüseangebot, hochwertigen Bedientheken und einer angenehmen Einkaufsatmosphäre überzeugen. Die ansprechende Ladengestaltung und Warenpräsentation tragen ebenso zum positiven Einkaufserlebnis bei wie die freundlichen und kompetenten Mitarbeitende.

Kurze Wege und Beratung

Sehr stark schneidet EDEKA in den Bereichen Frische und Sympathie ab - auch das sind zentrale Treiber für Kundenbindung und Markenloyalität. Laut der Studie ist EDEKA für viele Kunden nicht nur ein Ort des Einkaufs, sondern ein vertrauter Teil des Stadtteils - mit kurzen Wegen, persönlicher Beratung und einem Einkaufserlebnis, das Spaß macht. 

Über die Studie

Der Retailer Perception Monitor von YouGov analysiert jährlich die Wahrnehmung der Verbraucher gegenüber den Unternehmen des deutschen Lebensmitteleinzelhandels und die Faktoren, die ihre Kaufentscheidungen beeinflussen. Grundlage sind die Daten von rund 7000 Haushalten im YouGov-Shopperpanel FMCG sowie eine umfangreiche Befragung, die Einstellungen und tatsächliches Einkaufsverhalten miteinander verknüpft. Im Jahr 2025 setzte sich EDEKA erneut gegen 15 Wettbewerber durch - darunter Supermärkte, SB-Warenhäuser und Discounter - und sicherte sich den ersten Platz.