Stadt & Handel

Die EuroShop in Düsseldorf läuft auf vollen Touren.

Foto: Messe Düsseldorf / Tillmann

Gewinner der reta awards.

Foto: EHI

Noch bis zum 26. Februar läuft die EuroShop in Düsseldorf: Die internationale Leitmesse des Handels steht 2026 klar im Zeichen von Künstlicher Intelligenz, End-to-End-Datenstrategien und hochautomatisierten Store- und Supply-Chain-Konzepten. Investitionen konzentrieren sich sichtbar auf Lösungen, die Effizienz heben, Personalknappheit abfedern und zugleich das Kundenerlebnis neu definieren.

Vorläufige Zahlen und ein Blick auf das Messegeschehen unterstreichen die Bedeutung der Veranstaltung. Dabei sind rund 1900 Aussteller aus mehr als 50 Ländern sowie über 80.000 Fachbesucher aus aller Welt. Auf dem Düsseldorfer Messegelände deckt die EuroShop mit ihren sieben Themen-Dimensionen das gesamte Spektrum des Handels ab – von Store Design über Retail Technology bis hin zu Expo- und Event-Marketing. Konferenzen, Special Areas und Guided Tours sorgen zusätzlich für inhaltliche Vertiefung und intensiven internationalen Austausch.

Ein inhaltlicher Höhepunkt ist traditionell die Verleihung der reta awards durch das EHI Retail Institute. Zum 19. Mal ehrte das EHI innovative Technologielösungen des Handels. Die Preisverleihung fand im Rahmen der EuroShop in der Dr. Thompson’s Seifenfabrik in Düsseldorf statt. In fünf Kategorien – von Artificial Intelligence bis Supply Chain Excellence – wurden jeweils drei gleichrangige Preisträger ausgezeichnet, ergänzt um eine Sonderkategorie für MarTech Innovation.

KI skaliert in die Fläche

In der Kategorie Artificial Intelligence zeigt sich, wie breit KI inzwischen operativ verankert ist: Albert modernisiert mit KI-gestützter Artikelerkennung seine Kassenprozesse und reduziert Fehler bei loser Ware. Netto Marken-Discount setzt auf Computer Vision zur Echtzeit-Erkennung von Manipulationen an Self-Checkouts. Sonae MC geht mit einem 1200 Quaratmeter großen autonomen Smart Store in Portugal noch einen Schritt weiter: KI, Sensorik und Computer Vision ermöglichen dort einen vollständig kassenlosen Einkauf – inklusive Frischetheken.

Smart Carts, Grab-and-Go

Auch in der Kategorie Checkout & Smart Store dominieren intelligente, datengetriebene Konzepte: Die Colruyt Group bringt mit einem kamerabasierten Smart Cart die nächste Generation des Einkaufswagens in die Filialen. Lekkerland präsentiert mit dem REWE To Go Smart Store am Frankfurter Flughafen ein kompaktes Grab-and-Go-Format. Und Lengermann & Trieschmann setzt auf KI-gestützte Preisoptimierung für rund 20.000 Modeartikel – ein Beispiel dafür, wie datenbasierte Steuerung auch im klassischen Department-Store-Umfeld ankommt.

Customer Experience datengetrieben

In der Kategorie Customer Experience spannt sich der Bogen von interaktiven Regaletiketten bei China Resources Vanguard über Omnichannel-Fulfillment-Lösungen bei Kaufland bis hin zu KI-gestützten Produktassistenten bei MediaMarktSaturn. Allen Ansätzen gemeinsam ist die nahtlose Verknüpfung von stationärem Touchpoint, digitaler Information und Echtzeit-Datenverarbeitung.

Interne Prozesse und Lieferketten

Technologie adressiert jedoch nicht nur Kunden, sondern zunehmend auch interne Prozesse. In der Kategorie Employee Empowerment wurden unter anderem Deichmann für eine KI-unterstützte Kommunikations-App, Rossmann für ein interaktives Deeskalationstraining und Thalia für einen KI-basierten Empfehlungsassistenten ausgezeichnet.

Automatisierung im Fokus

Im Bereich Supply Chain Excellence stehen Automatisierung und Datenqualität im Vordergrund: Coop Schweden investiert in ein hochautomatisiertes Logistikzentrum, Globus optimiert seine Stammdaten mit regelbasiertem Intelligent Data Modelling, und Marc O’Polo steuert seine internationale Lieferkette über eine SAP-S/4HANA-basierte Omnichannel-Plattform. Die Sonderkategorie MarTech Innovation ging an Koçtaş, das mit einer Loyalty-as-a-Service-Plattform auf API- und Microservice-Basis die Omnichannel-Kommunikation zentralisiert und personalisiert.

Im Handel angekommen

Mit den reta awards unterstreicht das EHI einmal mehr, wohin die Reise geht: weg von Insellösungen, hin zu integrierten Plattformen, die Prozesse, Daten und Touchpoints durchgängig vernetzen. Die EuroShop 2026 zeigt damit schon jetzt, dass KI und Automatisierung endgültig im operativen Kern des Handels angekommen sind – nicht als Pilot, sondern im skalierbaren Roll-out.