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Edeka hat in der Ostseegemeinde Hohwacht (Schleswig-Holstein) ein neues Pilotprojekt gestartet: In einer sogenannten Smart Box können dort Kunden autonom einkaufen – ohne Kassierer, ohne Servicekräfte, 24/7. Um in den 38 Quadratmeter kleinen Mini-Laden hineinzukommen, müssen Kunden am Eingang ihre Bankkarte scannen, damit sich die Tür öffnet. Sind die benötigten Artikel aus dem Sortiment von rund 600 Produkten zusammengesucht, können sie an einer Selbstbedienungskasse bezahlt werden. Kommt es beim Einkaufen aber doch mal zu Schwierigkeiten, gibt es im Laden Notfallknöpfe. „Dann werden wir auf unserem Smartphone sofort benachrichtigt und können helfen“, erklärt Marktleiter Olaf Hutzfeldt.
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