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Die Bestellungen im nationalen Onlinehandel sind letztes Jahr um knapp ein Viertel gestiegen. Dies ist das Ergebnis einer Analyse von Omnisend in dessen E-Commerce Marketing Report. Für knapp die Hälfte dieses Wachstums wären allerdings nur fünf Prozent der Händler verantwortlich. Kunden interagierten sehr viel weniger mit Marketing – die Klickraten seien um 26 Prozent gefallen. Die Konversionsrate jedoch legte um 15 Prozent zu, der Warenkorb wuchs von 94 auf 103 Euro. Ein Hit waren automatisierte Mails, die auf konkretes Nutzerverhalten reagieren. Sie machten zwar nur drei Prozent aller Sendungen aus, sorgten aber für 42 Prozent des E-Mail-Umsatzes.
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