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03. Juni 2024

Knappes Drittel der Internetnutzer bricht Einkauf wegen schlechter Suche ab

Wie eine Umfrage von Algolia und Censuswide unter 2.001 britischen Online-Shoppern ergab, bricht fast ein Drittel den Kaufprozess wegen schlechter Suchfunktionen der Shops ab. Der dadurch entstehende Verlust wird auf 1,7 Milliarden Pfund geschätzt, jeder verlorene Kunde hätte sonst durchschnittlich 85 Pfund ausgegeben. Vor allem bei den jüngeren Befragten waren Trends aus den sozialen Medien ausschlaggebend, wie zum Beispiel „Clean Girl Aesthetic“. 65 Prozent gaben an, mit solchen Suchbegriffen in Online-Shops keine zufriedenstellenden Ergebnisse erzielt zu haben.

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