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13. März 2025

Galeria testet neue KI-Assistentin „Verena" von Bütema

Galeria testet in Bonn einen neuen KI-Assistenten auf Basis von ChatGPT-Integration. Den entwickelte der Digital-Retail-Spezialist Bütema unter dem Namen Verena als Ergänzung zur Mitarbeiter-App Karl. Verena kann für die Kunden dann prüfen, ob alternative Farben oder Größen verfügbar sind. Die virtuelle Assistentin soll aber auch Empfehlungen zu passenden Artikeln geben. Über die Chatbot-Funktion lässt sich ein Verkaufsmitarbeiter rufen. Dieser bekommt die Anfrage über die Bütema-App Karl, die ergänzend zu Verena auf der Verkäuferseite unterstützen soll. Sie bietet Funktionen wie Preis- und Bestandsabfragen und Farb- und Größenverfügbarkeiten.


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