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03. September 2025

Digitale Barrieren: Vier Fünftel der Deutschen brechen Online-Einkäufe ab

Über vier Fünftel der Deutschen haben wegen schlechter Benutzbarkeit schon ihr Online-Shopping abgebrochen. Dies berichtet Retail-News, in dem es eine Studie von Accessiway zitiert. Vor allem die kaufkräftige Generation 50plus würde an unübersichtlicher Navigation, schwer verständlicher Sprachefehlenden Untertiteln oder unlesbaren Inhalten scheitern – aber auch 62 Prozent der unter 30-Jährigen. Barrierefreie Online-Shops – auch im Sinne des European Accessibility Act – seien folgerichtig kein Nice-to-have, sondern ein Wettbewerbsvorteil.

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