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46 Prozent der deutschen Verbraucher lehnen den Einsatz von Voice-Tools wie Alexa beim Online-Einkauf grundsätzlich ab. Wie eine Studie des Anbieters für Product Information Management Akeneo ergab, spielen auch Augmented Reality-Anwendungen für 42 Prozent keine Rolle bei der Kaufentscheidung und 35 Prozent interessieren sich auch nicht für mobile Apps. Insgesamt gaben 40 Prozent an, Einkaufskanäle zu meiden, die auf neue Technologien setzen. Im europäischen Durchschnitt waren 32,5 Prozent dieser Meinung.
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