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24. Mai 2024

C&A kann Onlineumsatz durch Personalisierung erhöhen

Seit Anfang des Jahres gibt es Mode von C&A nicht mehr bei Amazon oder Zalando, sondern nur noch im eigenen Online-Shop. Durch personalisierte Kundenansprache konnte C&A seinen Umsatz bereits um 2,5 Prozent steigern. Das Unternehmen setzt auf die Software-as-a-Service von Dynamic Yield und die Beratung von Up Reply, um den Nutzern zielgerichtete Inhalte und Angebote zu präsentieren.

Wer also einen Strampler gekauft hat, bekommt nach einem halben Jahr nicht den nächsten vorgeschlagen, sondern vielleicht die ersten Schuhe zum Laufenlernen. Durch die personalisierte Kundenansprache konnte C&A seinen Umsatz bereits um 2,5 Prozent steigern.

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