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Viele Branchenteilnehmer kennen sie noch unter ihrem Mädchennamen Kozina, doch seit ihrer Heirat im Sommer heißt die Key-Accounterin für den Shopping-Center-Bereich der WISAG Anna Klaft. Im Video-Interview mit HI-HEUTE-Chefredakteur Thorsten Müller erzählt sie, welche Entwicklung und Veränderung im Facility-Management zu verzeichnen bzw. noch zu erwarten sind.
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