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Michael Kors führt auf seiner US-Website die KI-basierte Einkaufsassistentin „Shopping Muse“ ein, die in Zusammenarbeit mit Dynamic Yield, einem Unternehmen von Mastercard, entwickelt wurde. Ziel ist es laut dem Modenachrichtenportal FashionUnited, das stationäre Einkaufserlebnis online nachzubilden, indem die Umgangssprache der Kunden in maßgeschneiderte Produktempfehlungen übersetzt wird. Erste Tests von Dynamic Yield haben gezeigt, dass die Konversionsrate um 15 bis 20 Prozent höher liegt als bei Standard-Suchanfragen.
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