HI-History

Ob im Shopping-Tempel oder an der Brötchentheke – niemand kommt mehr am Kassenbon vorbei. Doch bevor sich Papierrollen in Kassenladen kringelten und digitale Bons unser Smartphone fluteten, musste der Beleg einen langen, teils ziemlich skurrilen Weg durch die Geschichte antreten. Eine Zeitreise vom Zählklumpen bis zur Bonpflicht – und warum Handelsimmobilien-Fachleute den Kassenbon lieben (und manchmal hassen) lernen mussten.

Wer bei „Ist gebongt!“ an Networking im Handelsimmobilien-Cluster denkt, kennt die wahre Herkunft des Kassenbons vermutlich nicht: Das erste Quittungswesen der Menschheit bestand aus ... Lehmkugeln! Zugegeben: Die Tauglichkeit als Bau- oder Dekorationselement für moderne Shoppingcenter war eher bescheiden, doch als früher Eigentums- und Handelsnachweis hatten die klobigen Stücke im Mesopotamien der Viehzüchter Hochkonjunktur.

Wenig später kam die Tontafel ins Spiel: In keilschriftlicher Genauigkeit notierten Sumerer fleißig, wie viel Schafe die Nachbarn oder welche Rationen an Dattelbier ausgegeben wurden. Millenniumwechsel später, zur Freude der Antike, wurde auf Papyrus und auch mal auf Holz geschrieben. Papyrus war das multifunktionale Bondruckpapier der Pharaonen, bestens geeignet für Steuerhonks und Korn-Abrechnungen – solange Mäuse und ägyptische Feuchtigkeit nichts dagegen hatten.

Die Industrialisierung brachte dann den Turbo: Mit der Druckerpresse wurde der Bon massentauglich – plötzlich konnte jeder Händler vorgedruckte Formulare mit individuellem Logo verteilen. Spätestens mit der ersten Registrierkasse von NCR wurde das große Rechnen den Maschinen überlassen: Preistipperei, Summen, Endbetrag – fertig war der klassische Papierbon. Für die Betreiber moderner Handelsimmobilien bedeutete das weniger Zeit und nervenschonende Übersicht, zumindest bis das Thermopapier dem Regen begegnete.

Blitzsprung in die Neuzeit: Die Digitalisierung lässt den Kassenbon jetzt wie durch Zauberei aufs Handy wandern. Praktisch für Datenanalysen, voll im Trend der papierlosen Prozesse und im Nebeneffekt ein Glücksfall für Nachhaltigkeitsbeauftragte in Einzelhandelsportfolios.

Doch was für den kundenorientierten Händler nach Effizienz klingt, ist seit Januar 2020 für viele Pflicht und manchmal auch Fluch: Die Bonpflicht gebietet, dass zu jedem noch so kleinen Beleg ein Ticket („Wollen Sie den mitnehmen?“ – „Nein, danke.“ – „Hier trotzdem.“) ausgestellt wird. Die Motivation? Transparenz und Steuerehrlichkeit. Die Folge? Bon-Lawinen bei Bäckern und ein kritischer Blick auf das Thema Nachhaltigkeit selbst bei digitalaffinen Retail Developern.

Wer heute im Einzelhandel handelt, plant, vermittelt oder vermietet, kommt am Kassenbon nicht vorbei – sei es zur Kundenbindung, Nachweisführung oder schlicht: Gesetzeserfüllung. Vom Lehmklumpen zum Smartphone – der Kassenbon hat viele Immobilien gesehen. Und man darf gespannt sein, wann die nächste Evolutionsstufe in die Bauakte wandert.