Einzelhandel & Gastronomie

KI spielt im Einzelhandel eine immer stärkere Rolle.

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Der BTE Digital Day hat dem Textil-, Schuh- und Lederwareneinzelhandel wichtige Impulse für die digitale Transformation gegeben. Der Handelsverband entschied sich bewusst dafür, das Format nach der Premiere erneut auszurichten, um der Branche in einer wirtschaftlich schwierigen Phase konkrete Orientierung zu bieten. Im Mittelpunkt der Veranstaltung standen digitale Tools und Lösungen, die speziell auf die Anforderungen des Fachhandels zugeschnitten sind.

Der BTE sieht angesichts der aktuellen Lage einen hohen Bedarf an Orientierung. Konsumzurückhaltung, eine schwache Binnenkonjunktur sowie steigende bürokratische Anforderungen stellen viele Handelsunternehmen vor große Herausforderungen. Nach Einschätzung des Verbandes ist der digitale Wandel ein zentraler Ansatz, um Geschäftsprozesse zu optimieren und die Zukunftsfähigkeit der Branche zu sichern.

Neue Wege gehen

Auf einer Pressekonferenz formulierte der Verband Forderungen an die Politik, richtete jedoch zugleich einen Appell an die Unternehmen selbst. BTE-Hauptgeschäftsführer Rolf Pangels betonte, dass die Branche in der aktuellen Situation neue Wege gehen müsse, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Der Verband verstehe sich dabei sowohl als Interessenvertretung gegenüber der Politik als auch als Ansprechpartner für die Unternehmen selbst. Ziel sei ein starker Handel, der auf kommende Entwicklungen vorbereitet ist.

Unsicherheiten beseitigen

Digitale Innovationen und veränderte Rahmenbedingungen führen nach Beobachtung des Verbandes bei vielen Händlerinnen und Händlern zu Unsicherheit, insbesondere bei der Frage nach dem richtigen Einstieg in neue Technologien. Vor diesem Hintergrund wurde der BTE Digital Day ins Leben gerufen. Die Resonanz auf die Veranstaltung fiel auch 2026 deutlich aus: Mehr als 250 Teilnehmerinnen und Teilnehmer sowie über 20 praxisorientierte Impulse zeigten das große Interesse an konkreten Lösungsansätzen.

Investitionen nicht aufschieben

BTE-Geschäftsführer Sönke Padberg hob die Bedeutung eines konstruktiven Blicks auf die Zukunft hervor. In seiner Keynote ordnete er aktuelle Entwicklungen im Handel ein und verwies auf internationale Trends. Insbesondere im US-amerikanischen Fachhandel werde Künstliche Intelligenz bereits zunehmend praktisch eingesetzt. Auf Grundlage seiner Eindrücke von den Fachmessen NRF in New York und EuroShop in Düsseldorf betonte Padberg, dass digitale Technologien heute eine wichtige Rolle bei der Effizienzsteigerung und Kostenoptimierung spielen. Für mittelständische Unternehmen in Deutschland sei es daher entscheidend, Investitionen in digitale Lösungen nicht weiter aufzuschieben.

Gestiegene Erwartungen bedienen

Im Zentrum der Veranstaltung standen praxisnahe Anwendungen digitaler Technologien. Dazu zählen unter anderem KI-gestützte Lösungen zur Aufbereitung von Produktbildern oder zur Unterstützung bei Preis- und Warensteuerung. Darüber hinaus wurden digitale Instrumente zur Kundenbindung sowie zur Kommunikation über verschiedene Plattformen hinweg vorgestellt. Nach Einschätzung des Verbandes können solche Technologien dazu beitragen, den gestiegenen Erwartungen der Kundinnen und Kunden besser zu begegnen.

Weitere Auflage geplant

Die hohe Beteiligung und das Interesse an den vorgestellten Lösungen verdeutlichen laut BTE den Bedarf nach Orientierung und Austausch in der Branche. Mit dem Digital Day will der Verband diesen Dialog weiterführen. Eine Fortsetzung der Veranstaltung ist bereits geplant: Mitte April 2027 soll der nächste BTE Digital Day stattfinden.